Sekreter — Destek

Bir sorun mu yaşıyorsun, öneri mi göndermek istiyorsun ya da abonelik ile ilgili bir sıkıntı mı var? Bize alp.studio@yahoo.com adresinden ulaşabilirsin, mümkün olan en kısa sürede döneriz.

Sıkça Sorulan Sorular

Uygulama neden takvim, kişiler, kamera gibi izinler istiyor?
Sekreter, senin adına iş yapabilen bir asistan — takvimine etkinlik ekleyebilmesi, kişilerini bulup düzenleyebilmesi, kartvizit/belge tarayabilmesi, sesli mesajını anlayabilmesi için ilgili izinlere ihtiyaç duyuyor. Hiçbir izin zorunlu değildir; vermediğin izinlerle ilgili özellik devre dışı kalır, uygulamanın geri kalanı çalışmaya devam eder.

Hesap oluşturmam gerekiyor mu?
Hayır. Sekreter'de hiçbir hesap sistemi, giriş ekranı ya da kayıt yoktur. Uygulamayı indirip doğrudan kullanmaya başlarsın, senden isim ya da e-posta bile istemeyiz.

Sohbetlerim nerede saklanıyor?
Sohbet geçmişin cihazında ve (bağlıysan) kendi özel iCloud hesabında saklanır. Bizim sunucularımızda hiçbir zaman tutulmaz. Aynı Apple ID ile giriş yaptığın başka bir cihazda uygulamayı açtığında, sohbet geçmişin otomatik olarak orada da görünür.

Abonelik sistemi nasıl çalışıyor?
Sekreter haftalık, aylık ve yıllık abonelik seçenekleriyle çalışır. Hangi planı seçersen seç, uygulamanın tüm özelliklerine sınırsız erişim sağlarsın — plana göre değişen ayrı bir mesaj/kullanım kotası yoktur.

Abonelik satın aldım ama uygulama hâlâ ödeme ekranını gösteriyor.
Satın alma App Store tarafında tamamlansa da hesabına yansıması birkaç saniye sürebilir. Ekranı kapatıp uygulamayı tekrar açmayı dene; devam ederse bize yaz. Ödeme ekranındaki "Satın Alımları Geri Yükle" seçeneğiyle de aboneliğini yeniden doğrulayabilirsin.

Sohbet geçmişimi nasıl silerim?
Sohbet listesinden istediğin bir sohbeti silebilir, ya da Ayarlar'dan "Tüm Verilerimi Sil" seçeneğiyle hepsini bir kerede temizleyebilirsin. Uygulamayı cihazından tamamen kaldırman da aynı sonucu verir.

İletişim

alp.studio@yahoo.com


Sekreter — Support

Running into an issue, have a suggestion, or a question about your subscription? Reach us at alp.studio@yahoo.com and we'll get back to you as soon as possible.

Frequently Asked Questions

Why does the app ask for permissions like Calendar, Contacts, or Camera?
Sekreter is an assistant that can act on your behalf — it needs these permissions to add events to your calendar, find and edit your contacts, scan business cards/documents, and understand your voice messages. No permission is required; features tied to a permission you don't grant are simply disabled, and the rest of the app keeps working.

Do I need to create an account?
No. Sekreter has no account system, sign-in screen, or registration. You download the app and start using it right away — we don't even ask for your name or email.

Where is my chat history stored?
Your chat history is stored on your device and, if synced, in your own private iCloud account. It is never kept on our servers. If you sign in to the same Apple ID on another device and open the app, your chat history appears there automatically.

How does the subscription system work?
Secretary operates with weekly, monthly, and annual subscription options. Whichever plan you choose, you get unlimited access to all of the app's features — there is no separate usage quota that varies by plan.

I purchased a subscription but the app still shows the paywall.
Even after the purchase completes on the App Store side, it can take a few seconds to reflect in your account. Try closing and reopening the app; if it persists, contact us. You can also re-verify your subscription using "Restore Purchases" on the paywall screen.

How do I delete my chat history?
You can delete any individual conversation from the chat list, or clear everything at once using "Delete All My Data" in Settings. Removing the app from your device has the same effect.

Contact

alp.studio@yahoo.com